Política de Uso Aceitável

1. Escopo

Esta PUA se aplica a todo visitante, cliente, afiliado e integrador que utilize nosso site, checkout, canais de suporte, e-mail, chat ao vivo ou mensagens SMS / WhatsApp. Violações podem resultar em cancelamento de pedido, invalidação de IDD, restrição permanente em todas as marcas operadas pela IAA e, quando cabível, encaminhamento às autoridades policiais e de redes de pagamento.

2. Condutas proibidas

Você não deve:

1. Cometer ou facilitar fraude, incluindo realizar pedidos usando credenciais de pagamento roubadas, identidade falsificada ou documentos de outra pessoa.
2. Enviar documentos de identidade de outra pessoa. Seu IDD deve ser baseado em sua própria carteira de motorista doméstica válida.
3. Personificar qualquer pessoa ou entidade, ou deturpar sua afiliação com a International Driving Documents.
4. Contornar nossos controles antifraude ou de sanções, incluindo triagem OFAC, Stripe Radar ou procedimentos de verificação de identidade.
5. Realizar pedidos duplicados com a intenção de manipular chargebacks ou acumular reembolsos.
6. Revender IDDs ou outros materiais produzidos pela International Driving Documents.
7. Raspar, coletar ou extrair dados de nosso site por meios automatizados de maneira inconsistente com o robots.txt, nossos limites de taxa ou a legislação aplicável (incluindo a Computer Fraud and Abuse Act, 18 U.S.C. § 1030, e a Computer-Related Crimes Act da Flórida, Fla. Stat. Ch. 815).
8. Realizar testes de segurança (testes de penetração, teste de carga, varredura de vulnerabilidades) sem autorização prévia e por escrito da International Driving Documents.
9. Introduzir malware, vírus, worms ou qualquer código malicioso em nossos sistemas ou para usuários.
10. Interferir ou interromper nossos serviços, servidores ou redes.
11. Enviar mensagens comerciais não solicitadas usando qualquer e-mail, número de telefone ou conta WhatsApp operada ou hospedada pela International Driving Documents.
12. Violar a lei aplicável, incluindo leis de proteção ao consumidor, antifraude, controle de exportação, sanções e privacidade.
13. Usar indevidamente o IDD — incluindo falsificação, adulteração, alteração do PDF, livro, cartão ou código QR; ou apresentar o IDD como documento emitido por governo, Permissão Internacional para Dirigir ou carteira de motorista autônoma.
14. Abusar de nossos canais de suporte, incluindo direcionar assédio, ameaças ou conteúdo ilegal a nossa equipe de suporte, ao agente de IA "Sam" ou pelo chat ao vivo.
15. Violar direitos de propriedade intelectual, incluindo o design do livreto da International Driving Documents, marcas d'água, modelos de tradução, marcas registradas e direitos autorais, ou direitos de terceiros. Veja nossa Política DMCA.

3. Conteúdo enviado por você

1. Você é responsável pela precisão, legalidade e adequação do conteúdo que enviar (fotografias da sua carteira de motorista, selfie, assinatura eletrônica, informações de endereço de envio, mensagens de suporte).
2. Você declara que possui todos os direitos necessários para enviar o conteúdo e conceder à International Driving Documents a licença de processamento limitada estabelecida nos Termos de Serviço.
3. Podemos recusar ou remover conteúdo que viole esta PUA ou a legislação aplicável.

4. Automação, scraping e limites de uso

1. O acesso automatizado ao nosso site é permitido apenas de acordo com nosso robots.txt publicado e eventuais termos de API documentados.
2. Reservamo-nos o direito de limitar, bloquear ou restringir o tráfego automatizado que considerarmos razoavelmente abusivo ou disruptivo, de acordo com a legislação aplicável.

5. Denúncia de abuso

Se você acredita que uma pessoa está usando nosso serviço de forma indevida (por exemplo, enviando documentos de outra pessoa, tentando fraude ou personificando a International Driving Documents), denuncie para hello@internationaldrivingdocuments.com. Para reclamações de propriedade intelectual, utilize nossa Política DMCA.

6. Consequências de violações

As consequências dependem da gravidade e do contexto da violação e podem incluir:

1. Advertência;
2. Cancelamento do pedido e reversão de reembolso;
3. Invalidação do IDD (o código QR mostrará o documento como "não válido");
4. Restrição permanente em todas as marcas operadas pela International Automobile Authority LLC;
5. Notificação ao Stripe, redes de pagamento, autoridades policiais e terceiros afetados;
6. Procedimentos civis ou criminais quando cabível.

7. Alterações nesta PUA

Podemos atualizar esta PUA. A data da última atualização reflete a versão em vigor.

8. Contato

Denúncias de abuso e perguntas: hello@internationaldrivingdocuments.com.