Política de Uso Aceptable

1. Alcance

Esta PUA se aplica a cada visitante, cliente, afiliado e integrador que utiliza nuestro sitio web, proceso de pago, canales de soporte, correo electrónico, chat en vivo, o mensajes SMS / WhatsApp. Las violaciones pueden resultar en la cancelación del pedido, la invalidación del IDD, la restricción permanente en todas las marcas operadas por IAA y, cuando proceda, la remisión a las autoridades policiales y de redes de pago.

2. Conductas prohibidas

No debe:

1. Cometer o facilitar fraudes, incluyendo realizar pedidos con credenciales de pago robadas, una identidad falsificada o documentos de otra persona.
2. Presentar documentos de identidad de otra persona. Su IDD debe basarse en su propia licencia de conducir válida nacional.
3. Suplantar a cualquier persona o entidad, o falsear su afiliación con International Driving Documents.
4. Eludir nuestros controles de fraude o sanciones, incluyendo revisión OFAC, Stripe Radar, o procedimientos de verificación de identidad.
5. Realizar pedidos duplicados con la intención de manipular contracargos o acumular reembolsos.
6. Revender IDDs u otros materiales producidos por International Driving Documents.
7. Raspar, rastrear o recolectar datos de nuestro sitio web por medios automatizados de manera inconsistente con robots.txt, nuestros límites de frecuencia, o la ley aplicable (incluyendo Computer Fraud and Abuse Act, 18 U.S.C. § 1030, y la Ley de Delitos Relacionados con Computadoras de Florida, Fla. Stat. Ch. 815).
8. Realizar pruebas de seguridad (pruebas de penetración, pruebas de carga, escaneos de vulnerabilidad) sin autorización previa y por escrito de International Driving Documents.
9. Introducir malware, virus, gusanos o cualquier código malicioso en nuestros sistemas o a los usuarios.
10. Interferir o interrumpir nuestros servicios, servidores o redes.
11. Enviar mensajes comerciales no solicitados usando cualquier correo electrónico, número de teléfono, o cuenta de WhatsApp operada u hospedada por International Driving Documents.
12. Violar la ley aplicable, incluyendo leyes de protección al consumidor, anti-fraude, control de exportaciones, sanciones y privacidad.
13. Usar incorrectamente el IDD — incluyendo falsificar, alterar o manipular el PDF, folleto, tarjeta o código QR; o presentar el IDD como un documento emitido por un gobierno, un Permiso de Conducir Internacional o una licencia de conducir autónoma.
14. Abusar de nuestros canales de soporte, incluyendo acoso, amenazas o contenido ilegal dirigido a nuestro personal de soporte, agente de IA "Sam" o chat en vivo.
15. Infringir derechos de propiedad intelectual, incluyendo el diseño del folleto de International Driving Documents, marcas de agua, plantillas de traducción, marcas comerciales y derechos de autor, o los derechos de cualquier tercero. Vea nuestra Política DMCA.

3. Contenido que usted envía

1. Usted es responsable de la exactitud, legalidad y idoneidad del contenido que envíe (fotografías de su licencia de conducir, selfie, firma electrónica, información de dirección de envío, mensajes de soporte).
2. Usted declara que tiene todos los derechos necesarios para enviar el contenido y conceder a International Driving Documents la licencia limitada de procesamiento establecida en los Términos de Servicio.
3. Podemos rechazar o eliminar contenido que viole esta PUA o la ley aplicable.

4. Automatización, rastreo y límites de frecuencia

1. El acceso automatizado a nuestro sitio web solo está permitido de acuerdo con nuestro robots.txt publicado y cualquier término de API documentado.
2. Nos reservamos el derecho de limitar la frecuencia, bloquear o restringir de otro modo el tráfico automatizado que razonablemente consideremos abusivo o disruptivo, en consonancia con la ley aplicable.

5. Reportar abuso

Si cree que una persona está haciendo un mal uso de nuestro servicio (por ejemplo, presentando documentos de otra persona, intentando fraude o suplantando a International Driving Documents), repórtelo a hello@internationaldrivingdocuments.com. Para quejas de propiedad intelectual, use nuestra Política DMCA.

6. Consecuencias de la violación

Las consecuencias dependen de la gravedad y el contexto de la violación e incluyen:

1. Advertencia;
2. Cancelación del pedido y reversión del reembolso;
3. Invalidación del IDD (el código QR mostrará el documento como "no válido");
4. Restricción permanente a través de todas las marcas operadas por International Automobile Authority LLC;
5. Reporte a Stripe, redes de pago, autoridades policiales y terceros afectados;
6. Procedimientos civiles o penales donde proceda.

7. Cambios en esta PUA

Podemos actualizar esta PUA. La fecha de última actualización refleja la versión actual.

8. Contacto

Reportes de abuso y consultas: hello@internationaldrivingdocuments.com.