Política de Uso Aceitável

1. Escopo

Esta PUA aplica-se a todo visitante, cliente, afiliado e integrador que usa nosso site, checkout, canais de suporte, e-mail, chat ao vivo ou mensagens SMS / WhatsApp. Violações podem resultar em cancelamento do pedido, invalidação do IDD, restrição permanente em todas as marcas operadas pela IAA e, quando cabível, encaminhamento às autoridades policiais e redes de pagamento.

2. Conduta proibida

Você não deve:

1. Cometer ou facilitar fraude, incluindo efetuar pedidos usando credenciais de pagamento roubadas, identidade falsificada ou documentos de outra pessoa.
2. Enviar documentos de identidade de outra pessoa. Seu IDD deve ser baseado na sua própria carteira de motorista doméstica válida.
3. Fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade, ou deturpar sua afiliação com a International Driving Documents.
4. Circumventar nossos controles de fraude ou sanções, incluindo triagem OFAC, Stripe Radar ou procedimentos de verificação de identidade.
5. Realizar pedidos duplicados com a finalidade de manipular estornos ou acumular reembolsos.
6. Revender IDDs ou outros materiais produzidos pela International Driving Documents.
7. Raspar, rastrear ou coletar dados do nosso site por meios automatizados de forma inconsistente com o robots.txt, nossos limites de taxa ou a legislação aplicável (incluindo o Computer Fraud and Abuse Act, 18 U.S.C. § 1030, e o Florida's Computer-Related Crimes Act, Fla. Stat. Ch. 815).
8. Realizar testes de segurança (testes de penetração, teste de carga, varredura de vulnerabilidades) sem autorização prévia e por escrito da International Driving Documents.
9. Introduzir malware, vírus, worms ou qualquer código malicioso em nossos sistemas ou nos usuários.
10. Interferir ou interromper nossos serviços, servidores ou redes.
11. Enviar mensagens comerciais não solicitadas usando qualquer e-mail, número de telefone ou conta WhatsApp operada ou hospedada pela International Driving Documents.
12. Violar a legislação aplicável, incluindo leis de proteção ao consumidor, antifraude, controle de exportação, sanções e privacidade.
13. Usar indevidamente o IDD — incluindo falsificação, adulteração ou modificação do PDF, livreto, cartão ou código QR; ou apresentar o IDD como um documento emitido por governo, uma Permissão Internacional para Dirigir ou uma carteira de motorista independente.
14. Abusar dos nossos canais de suporte, incluindo direcionar assédio, ameaças ou conteúdo ilegal à nossa equipe de suporte, ao agente de IA "Sam" ou ao chat ao vivo.
15. Violar direitos de propriedade intelectual, incluindo design do livreto da International Driving Documents, marcas d'água, modelos de tradução, marcas registradas e direitos autorais, ou os direitos de terceiros. Veja nossa Política DMCA.

3. Conteúdo que você envia

1. Você é responsável pela precisão, legalidade e adequação do conteúdo que submete (fotografias da sua carteira de motorista, selfie, assinatura eletrônica, informações de endereço de entrega, mensagens de suporte).
2. Você declara que possui todos os direitos necessários para enviar o conteúdo e para conceder à International Driving Documents a licença limitada de processamento estabelecida nos Termos de Serviço.
3. Podemos recusar ou remover conteúdo que viole esta PUA ou a legislação aplicável.

4. Automação, scraping e limites de taxa

1. O acesso automatizado ao nosso site é permitido apenas de acordo com nosso robots.txt publicado e quaisquer termos de API documentados.
2. Reservamo-nos o direito de limitar, bloquear ou de outra forma restringir o tráfego automatizado que considerarmos, de forma razoável, abusivo ou disruptivo, em conformidade com a legislação aplicável.

5. Relatar abuso

Se você acredita que uma pessoa está usando nosso serviço de modo indevido (por exemplo, enviando documentos de outra pessoa, tentando fraude ou se passando pela International Driving Documents), por favor, reporte para hello@internationaldrivingdocuments.com. Para reclamações de propriedade intelectual, utilize nossa Política DMCA.

6. Consequências da violação

As consequências dependem da gravidade e do contexto da violação e podem incluir:

1. Advertência;
2. Cancelamento do pedido e reversão de reembolso;
3. Invalidação do IDD (o QR code mostrará o documento como "não válido");
4. Restrição permanente em todas as marcas operadas pela International Automobile Authority LLC;
5. Relatório para Stripe, redes de pagamento, autoridades policiais e terceiros afetados;
6. Processos civis ou criminais quando aplicável.

7. Alterações nesta PUA

Podemos atualizar esta PUA. A data da última atualização reflete a versão atual.

8. Contato

Relatos de abuso e dúvidas: hello@internationaldrivingdocuments.com.